PERSONVERNERKLÆRING – CURNORD

Hos Curnord er det viktig for oss å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter opplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, legger inn en bestilling eller bruker tjenestene våre.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR), som også gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen og den nasjonale personvernlovgivningen i Sverige, Norge, Finland og Danmark.

✦ Opplysninger vi samler inn

Når du besøker nettstedet vårt, legger inn en bestilling eller bruker tjenestene våre, kan vi samle inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenestene våre, blant annet:

• Navnet ditt

• E-postadresse

• Telefonnummer, hvis du har oppgitt det

• Faktura- og leveringsadresse

• Ordre- og kjøpsinformasjon

• Opplysninger om returer, refusjoner eller kundeservicehenvendelser

• Betalings- og transaksjonsopplysninger

• IP-adresse

• Opplysninger om nettleser og enhet

• Opplysninger om bruk av nettstedet

• Opplysninger fra informasjonskapsler og lignende teknologi

• Innstillinger for markedsføring og kommunikasjon

Betalingsopplysninger kan behandles sikkert av betalingsleverandørene våre og lagres ikke nødvendigvis direkte av Curnord.

✦ Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi kan bruke personopplysningene dine til å:

• Behandle og levere bestillingene dine

• Behandle betalinger

• Ordne levering av kjøpene dine

• Gi deg oppdateringer om bestilling og levering

• Håndtere returer, refusjoner og kundeservicehenvendelser

• Svare på spørsmålene dine

• Sørge for at nettstedet vårt fungerer riktig og sikkert

• Forhindre svindel og annen uautorisert aktivitet

• Forbedre produktene, tjenestene og kundeopplevelsen vår

• Analysere hvordan nettstedet vårt fungerer og brukes

• Oppfylle våre juridiske, regnskapsmessige og regulatoriske forpliktelser

Opplysningene dine kan også brukes til markedsføring der gjeldende lov tillater det.

Du kan når som helst melde deg av markedsføringse-poster via lenken i e-postene våre eller ved å kontakte oss direkte.

Selv om du melder deg av markedsføring, får du fortsatt nødvendige meldinger om en bestilling eller transaksjon.

✦ Rettslig grunnlag for behandlingen

Etter gjeldende personvernlov (GDPR) må vi ha et rettslig grunnlag for å behandle personopplysningene dine.

Avhengig av omstendighetene kan vi behandle opplysningene dine fordi:

• Det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for eksempel for å behandle og levere bestillingen din

• Vi må oppfylle en rettslig forpliktelse

• Det er nødvendig for våre berettigede forretningsinteresser, forutsatt at disse interessene ikke veier tyngre enn dine rettigheter og friheter

• Du har gitt ditt samtykke

Når behandlingen bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.

✦ Beskyttelse av opplysningene dine

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, endring eller utlevering.

Disse tiltakene kan omfatte sikre tilkoblinger, SSL-kryptering, tilgangskontroll og andre tekniske sikringstiltak.

Ingen metode for overføring eller elektronisk lagring kan likevel garantere absolutt sikkerhet.

✦ Utlevering til tredjeparter

Curnord selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan likevel dele personopplysninger med pålitelige tredjeparter når det er nødvendig for å drive virksomheten og levere tjenestene våre, blant annet:

• Leverandører av netthandel og webhotell

• Betalingsleverandører

• Leverings- og logistikkpartnere

• Leverandører av kundeservice

• E-post- og kommunikasjonsplattformer

• Analyseleverandører

• Annonse- og markedsføringsplattformer, der loven tillater det og i tråd med valgene dine der det kreves

• Leverandører av svindelforebygging og sikkerhet

• Profesjonelle rådgivere

• Myndigheter eller tilsynsorganer der loven krever det

Disse partene mottar bare opplysningene som med rimelighet er nødvendige for den aktuelle tjenesten eller det aktuelle formålet.

✦ Internasjonale overføringer

Noen av tjenesteleverandørene eller logistikkpartnerne våre kan befinne seg utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Når personopplysningene dine overføres internasjonalt, iverksetter vi egnede tiltak der gjeldende personvernlov (GDPR) krever det, for å sikre at personopplysningene dine får et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

✦ Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å fungere riktig og gi deg en bedre opplevelse.

Noen informasjonskapsler er strengt nødvendige for grunnleggende funksjoner, for eksempel:

• Å holde produkter i handlekurven din

• Å huske grunnleggende innstillinger

• Å ivareta nettstedets sikkerhet

• Å muliggjøre kasse og betaling

Vi kan også bruke ikke-nødvendige informasjonskapsler til for eksempel:

• Analyse

• Måling av nettstedets ytelse

• Annonsering

• Personlig tilpasning

Der samtykke kreves etter gjeldende lov, plasseres ingen ikke-nødvendige informasjonskapsler på enheten din før du har tatt et valg.

Du kan godta, avvise eller administrere ikke-nødvendige informasjonskapsler via innstillingene for informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Du kan også endre innstillingene i nettleseren din, men hvis enkelte informasjonskapsler slås av, kan noen funksjoner på nettstedet påvirkes.

✦ Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene de ble samlet inn for.

Det kan innebære at enkelte opplysninger lagres når det er nødvendig for å:

• Oppfylle bestillinger og avtaleforpliktelser

• Løse tvister

• Behandle refusjoner eller returer

• Forhindre svindel

• Føre forretnings- og regnskapsopplysninger

• Oppfylle juridiske, skattemessige eller regulatoriske krav

Ulike typer opplysninger kan derfor lagres i ulik tid.

Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter, anonymiserer eller destruerer vi dem på en sikker måte der det er hensiktsmessig.

✦ Dine rettigheter

Etter gjeldende personvernlov (GDPR) kan du ha en rekke rettigheter knyttet til personopplysningene dine, blant annet:

Innsyn:
Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.

Retting:
Be oss rette uriktige eller ufullstendige personopplysninger.

Sletting:
Be oss slette personopplysningene dine i visse tilfeller.

Begrensning:
Be oss begrense hvordan vi behandler personopplysningene dine i visse tilfeller.

Innsigelse:
Protestere mot visse typer behandling, inkludert behandling basert på berettiget interesse der det er aktuelt.

Dataportabilitet:
Be om at visse personopplysninger overføres til deg eller til en annen organisasjon når de rettslige vilkårene for dette er oppfylt.

Trekke tilbake samtykke:
Trekke tilbake samtykket ditt når som helst når vi behandler opplysningene dine basert på samtykke.

Du har også rett til å protestere mot at personopplysningene dine brukes til direkte markedsføring.

For å bruke noen av disse rettighetene kontakter du oss via opplysningene nedenfor.

Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler enkelte forespørsler.

✦ Klager

Hvis du er bekymret for hvordan vi bruker eller beskytter personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss først, slik at vi kan undersøke saken.

Du har også rett til å klage til datatilsynsmyndigheten i ditt land: IMY (Sverige), Datatilsynet (Norge), Datatilsynsmannen (Finland) eller Datatilsynet (Danmark).

✦ Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene, forretningspraksisen eller de rettslige forpliktelsene våre.

Den oppdaterte versjonen publiseres på denne siden.

✦ Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, personopplysningene dine eller personvernrettighetene dine, når du teamet vårt på:

📧 support@curnord.com

Curnord