PRIVATLIVSPOLITIK – CURNORD

Hos Curnord er beskyttelsen af dine personoplysninger en prioritet. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre eller bruger vores tjenester.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR), som også gælder i Norge via EØS-aftalen og den nationale databeskyttelseslovgivning i Sverige, Norge, Finland og Danmark.

✦ Oplysninger, vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside, afgiver en ordre eller bruger vores tjenester, kan vi indsamle de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester, herunder:

• Dit navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer, hvis du har oplyst det

• Faktura- og leveringsadresse

• Ordre- og købsoplysninger

• Oplysninger om returneringer, refusioner eller henvendelser til kundeservice

• Betalings- og transaktionsoplysninger

• IP-adresse

• Oplysninger om browser og enhed

• Oplysninger om brug af hjemmesiden

• Oplysninger fra cookies og lignende teknologier

• Præferencer for markedsføring og kommunikation

Betalingsoplysninger kan behandles sikkert af vores betalingsudbydere og opbevares ikke nødvendigvis direkte af Curnord.

✦ Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi kan bruge dine personoplysninger til at:

• Behandle og levere dine ordrer

• Behandle betalinger

• Sørge for levering af dine køb

• Give dig opdateringer om ordre og levering

• Håndtere returneringer, refusioner og henvendelser til kundeservice

• Besvare dine spørgsmål

• Sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt og sikkert

• Forebygge svindel og anden uautoriseret aktivitet

• Forbedre vores produkter, tjenester og kundeoplevelsen

• Analysere, hvordan vores hjemmeside fungerer og bruges

• Overholde vores juridiske, regnskabsmæssige og regulatoriske forpligtelser

Dine oplysninger kan også bruges til markedsføring, hvor gældende lov tillader det.

Du kan til enhver tid afmelde markedsføringsmails via linket i vores e-mails eller ved at kontakte os direkte.

Selv om du afmelder markedsføring, modtager du stadig nødvendige meddelelser om en ordre eller transaktion.

✦ Retsgrundlag for behandlingen

Efter gældende databeskyttelseslov (GDPR) skal vi have et retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan vi behandle dine oplysninger, fordi:

• Det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for eksempel for at behandle og levere din ordre

• Vi skal overholde en retlig forpligtelse

• Det er nødvendigt for vores legitime forretningsinteresser, forudsat at disse interesser ikke går forud for dine rettigheder og frihedsrettigheder

• Du har givet dit samtykke

Når behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

✦ Beskyttelse af dine oplysninger

Vi bruger passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Disse foranstaltninger kan omfatte sikre forbindelser, SSL-kryptering, adgangskontrol og andre tekniske sikkerhedsforanstaltninger.

Ingen metode til overførsel eller elektronisk opbevaring kan dog garantere absolut sikkerhed.

✦ Videregivelse til tredjeparter

Curnord sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi kan dog dele personoplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores virksomhed og levere vores tjenester, herunder:

• Udbydere af e-handel og webhosting

• Betalingsudbydere

• Leverings- og logistikpartnere

• Udbydere af kundeservice

• E-mail- og kommunikationsplatforme

• Analyseudbydere

• Annoncerings- og markedsføringsplatforme, hvor loven tillader det, og med respekt for dine valg, hvor det kræves

• Udbydere af svindelforebyggelse og sikkerhed

• Professionelle rådgivere

• Myndigheder eller tilsynsorganer, hvor loven kræver det

Disse parter modtager kun de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for den pågældende tjeneste eller det pågældende formål.

✦ Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere eller logistikpartnere kan befinde sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Når dine personoplysninger overføres internationalt, træffer vi passende foranstaltninger, hvor gældende databeskyttelseslov (GDPR) kræver det, for at sikre, at dine personoplysninger får et passende beskyttelsesniveau.

✦ Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier for at fungere korrekt og forbedre din oplevelse.

Visse cookies er strengt nødvendige for grundlæggende funktioner, for eksempel:

• At holde produkter i din indkøbskurv

• At huske grundlæggende præferencer

• At opretholde hjemmesidens sikkerhed

• At muliggøre kasse og betaling

Vi kan også bruge ikke-nødvendige cookies til for eksempel:

• Analyse

• Måling af hjemmesidens ydeevne

• Annoncering

• Personalisering

Hvor samtykke kræves efter gældende lov, placeres der ikke ikke-nødvendige cookies på din enhed, før du har truffet dit valg.

Du kan acceptere, afvise eller administrere ikke-nødvendige cookies via cookieindstillingerne på vores hjemmeside.

Du kan også ændre cookieindstillingerne i din browser, men hvis visse cookies slås fra, kan nogle funktioner på hjemmesiden blive påvirket.

✦ Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til.

Det kan betyde, at visse oplysninger opbevares, når det er nødvendigt for at:

• Opfylde ordrer og aftaleforpligtelser

• Løse tvister

• Behandle refusioner eller returneringer

• Forebygge svindel

• Føre forretnings- og regnskabsoptegnelser

• Opfylde juridiske, skattemæssige eller regulatoriske krav

Forskellige typer oplysninger kan derfor opbevares i forskellig tid.

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, sletter, anonymiserer eller destruerer vi dem på sikker vis, hvor det er relevant.

✦ Dine rettigheder

Efter gældende databeskyttelseslov (GDPR) kan du have en række rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

Indsigt:
Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

Berigtigelse:
Bede os rette urigtige eller ufuldstændige personoplysninger.

Sletning:
Bede os slette dine personoplysninger i visse tilfælde.

Begrænsning:
Bede os begrænse, hvordan vi behandler dine personoplysninger i visse tilfælde.

Indsigelse:
Gøre indsigelse mod visse typer behandling, herunder behandling baseret på legitim interesse, hvor det er relevant.

Dataportabilitet:
Anmode om, at visse personoplysninger overføres til dig eller til en anden organisation, når de retlige betingelser herfor er opfyldt.

Tilbagetrækning af samtykke:
Trække dit samtykke tilbage til enhver tid, når vi behandler dine oplysninger på grundlag af samtykke.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

For at udøve disse rettigheder kontakter du os via oplysningerne nedenfor.

Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler visse anmodninger.

✦ Klager

Hvis du er bekymret for, hvordan vi bruger eller beskytter dine personoplysninger, bedes du kontakte os først, så vi kan undersøge sagen.

Du har også ret til at klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit land: IMY (Sverige), Datatilsynet (Norge), Databeskyttelsesombudsmanden (Finland) eller Datatilsynet (Danmark).

✦ Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik med jævne mellemrum for at afspejle ændringer i vores tjenester, forretningspraksis eller retlige forpligtelser.

Den opdaterede version offentliggøres på denne side.

✦ Kontakt os

Har du spørgsmål om denne privatlivspolitik, dine personoplysninger eller dine rettigheder efter databeskyttelseslovgivningen, kan du kontakte vores team på:

📧 support@curnord.com

Curnord